Mal ein großes Lob an die bisher ausführenden Unternehmen vor Ort auf dem Baufeld!
Alle haben wirklich immer gerne und mit Geduld Auskunft erteilt und sich auch die Zeit für alle meine Fragen genommen.
Und sie haben wirklich fleissig gewirbelt, um uns endlich Richtung Ziel zu bringen.
Aber nichts ohne negativen Beigeschmack! Ich möchte nur sagen, dass es meine persönliche Erfahrung und Meinung in diesem Moment ist und die sich evtl. auch später noch ändern kann, aber das liegt mir eben in diesem Moment auf dem Herzen.
Das was ein Bauherr braucht und gerade dann, wenn da schon so viel schief gelaufen ist, sind gute Informationen. Ein kurzer Anruf vom Bauleiter..."Hey, eure Bodenplatte wird am Mittwoch gegossen" oder "... am Donnerstag beginnen die Maurer mit der Arbeit" sind gute Informationen!
Aber bisher NICHTS! Kein Anruf der Bauleitung, keine Email oder Brief oder eine Taube....NICHTS! Das hab ich nicht erwartet, als wir den Vertrag bei einem so renomiertem Unternehmen wie Town & Country unterschrieben haben. Die Bauarbeiten gehen zwar jetzt zügig voran, aber die Infos fehlen einfach. Das kostet im Regelfall nur etwas Zeit, aber scheinbar hat niemand die Zeit.
Schön ist natürlich, dass man neue super Nachbarn hat, die einen informieren, wenn etwas Neues passiert. Kostet fast nichts und bildet eine Gemeinschaft! Einfach super!
Man hat das Gefühl, dass die Verkäufer von T&C jede Verantwortung ablegen, wenn die Verträge durch sind. Aber unter Service stelle ich mir doch was anderes vor und mit der Meinung stehe ich sicher nicht allein da. Es wurde einem angeboten, die Anträge der Versorger zu sammeln und diese als Ganzes abzugeben, wenn es soweit ist, weil diese ja als Bauträger schnellere Bearbeitung erlangen!
Aber in regelmässigen Abständen, habe ich bei Herrn L. von T&C nachgefragt, ob die Verträge abgegeben sind, weil ich bis dato keinerlei Statement von irgendeinem Versorger bekommen hab. Und das Nachfragen zog sich von Januar 2013 bis August 2013 und jedesmal wurde gesagt, dass alles in Ordnung ist! Nur nach dem Einmeßtermin kam es denn raus. Alles verschwunden. Nichts abgegeben! Und wertvolle Zeit verloren und die ganze Schreibarbeit noch mal. Was soll man dazu noch weiter sagen. Eine Schande aus meiner Sicht und ein Armutszeugniss für die Verkäufer! Ihnen war es nur wichtig, dass wir auch nur pünktlich den Infrastrukturbeitrag bezahlen!
Ebenfalls wurde einem vertraglich zugesichert, dass T&C sich um den Baustrom bei uns kümmert. Haha. Als es soweit war, wurde keine Silbe mehr darüber verloren! Dank einem Nachbarn, teilen wir uns Strom und Wasser!
Scheinbar wusste keiner der Bauherren über den Baustart Bescheid, da niemand ein Standrohr für Bauwasser hatte und die Maurer sich das Wasser von einem Bestandshaus geholt haben.
Der Bauleiter Herr K., von dessen Verantwortung für unser Objekt ich auch nur von einem anderen Bauherren erfuhr, war leider wegen Krankheit, nicht in der Lage uns zu informieren, wie es mit unseren Bauprojekt weitergeht. Hab ihn kurz mal angerufen und erfragt, wie es weiter geht, aber nur zu hören bekommen, dass ich Geduld haben soll und es schon werden wird. Ich habe aber keine Geduld mehr. Die zu zahlenden Bereitstellungszinsen und die Miete kosten nach und nach auch Geld, die auf Kosten der zukünftigen Ausstattung gehen. Das war der absolut verkehrte Satz für solche, die schon mehr als genug Geduld bewiesen haben!
Naja, ich werde wohl mal üben, Geduld zu haben!
Mein Tipp an Verkäufer und Bauleiter.
Gibt soviel Informationen raus wie es geht. Es schadet nicht und die Bauherren finden sich gut aufgehoben! Fühlt euch auch mal in diese Personen ein und bleibt mal Mensch!
...und ich weiss das ihr das hier lest...
